よくあるご質問

業務用ペット用品、美容器具に係る質疑応答集(Q&A)です。

お問い合わせの前に、是非下記のQ&Aをご覧下さい。当社に頂くご質問等のなかで、よく質問を頂戴する内容の中からピックアップして下記に掲載しておりますので、ご参考にして頂ければと思います。

また、故障かな?と思えるような機器の動作の時にも下記の「故障かな?と思った時」を今一度ご確認して頂けますでしょうか。

下記のQ&Aをみても疑問に思うようなことや、その他その他ご質問等があればお気軽にこちらからご相談下さい

よくあるご質問

新規ショップオープン時によくあるご質問について

製品に関するご質問について

ドライヤー

ボックスドライヤー

ドッグバス

テーブル

シザー(ハサミ)

故障かな?と思ったとき 及び、修理について

よくあるご質問回答一覧

サロンを開業するのに必要な物は何ですか?
最低必要器材は、ドッグバスドライヤーテーブルです。ドッグバスについては、大は小を兼ねられますが、テーブルについては、小型犬・大型犬用が必要となります。

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ショップ開業にあたっての費用はどれぐらいかかるの?
ショップの広さ・トリマー様の人数・仕事内容によって変わってきます。ドリーム産業では、お客様の開業にあたっての各種プランニング(家屋・内装・レイアウト等)や仕事内容に関するアドバイスもさせていただきますのでお気軽にご相談下さい。

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どれぐらいの広さがあればペットサロンやショップが出来るのですか?
仕事内容・人数によって変わってきます。例えば、1人でグルーミングをされる場合、ドッグバスドライヤーテーブル・ペットマンションを周りに配置し、現在の全国平均では6畳前後が多いです。

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本格的にお店をするのではなく、ご近所のペットをトリミングしたいのでガレージや家の庭先でトリミングをしようと思いますが、可能でしょうか?
可能です。屋外でなく部屋としての機能が備わっていれば問題ないと思います。

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ペットサロンを開こうと思うのですが、必要な物は揃えられますか?
当社はトリミングスクールや様々な店舗の開業をお手伝いさせて頂いていますのでトリミング用品の大半はご用意させて頂けると思います。

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ペットショップを開こうと思うのですが、設計士さん・工務店さんにお願いしたら「ノウハウがないから出来ません」と断られました。どうしたら良いでしょう?
ご安心下さい。ドリーム産業では、専任のスタッフが対応致します。長年の経験に基づき、お客様に合わせたサロンに関するプランニングや企画設計致します。動線に基づいたレイアウト・機種選定などを丁寧にアドバイスさせて頂きます。また、他にもアームドライヤーの取り付けやバスの給排水等のご相談もお受け致します。まずは御相談下さい。

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美容器具を購入したいのですがどこで購入できますか?
当社は全国の地域に販売代理店様がございます。アフターサービスも考え、よりスピーディーに対応してもらえるお近くの代理店様をご紹介いたします。

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壁付け式・天吊り式ドライヤーやバスの取り付け方法は?
当社では製品に関する図面 ・取付け説明書・仕様書等をご用意しております。当ホームページ製品紹介のページから印刷して頂けます。ご連絡頂けましたらFAX・郵送させて頂きますので、工事業者様とのお打合せにご活用下さい。

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おしゃれなお店にしたいけれど、業務用ってダサくない?…と思われるお客様に…。
ご安心下さい。ドリーム産業では、個性あふれるサロンを展開して頂く為、ドッグバス・ドライヤーのカラーバリエーションを豊富にご用意致しております。お客様のカラーにあわせてご相談下さい

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業務用ドライヤーって家庭用電源で使用出来るの?
はい。家庭用電源でOKです。(AC100V 50~60Hz 1.5kw) ただし、単独回路でのご使用をお願いします。

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うちのショップは狭くてドライヤーの置き場が…。
ドリーム産業のドライヤーは種類も豊富です。天井から吊り下げるタイプ・壁にかけるタイプをご用意しています。その他、メーカーとしてお客様のご満足いただける製品をご紹介できるよう、製作することも可能です。(別途費用)

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ドライヤーって種類があるの?
はい。ございます。 ドリーム産業では、ハンドドライヤーからスタンド壁掛け・天吊りドライヤー、トリマー様のお時間短縮にBOXドライヤーと色々品揃えしております。

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業務用ドライヤーって電気代はどれぐらいかかるの?
消費電力は、一般家庭でご使用されるハンドドライヤーとほぼ同じ位です。でも、風の強さはハンドドライヤーの4~10倍ほどになります。当社はランニングコストも心がけております。ちなみに当社BOXドライヤーの消費電力はハンドドライヤーよりも少ないんですよ。

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ドライヤーには天吊りアーム・壁掛けアーム・スタンドがありますがどれを選べば良いですか?
基本的にサロンスペースにより選んで頂く事をおすすめします。現在、全国的にスペースが6畳を目安にスタンドタイプかアームタイプを選んで頂きます。スタンドタイプは、天吊り・壁付けタイプより安価で持ち回りが出来て便利ですが、スペースが狭い場合ドライヤーの脚に引っかかり倒してしまう恐れがある為、6畳以下の場合はあまり適しません。反対に壁付けタイプは、6畳以下でもサロンの広さを有効にご利用頂けます。天吊りタイプは約360度作業範囲をカバーできるという特性を生かして頂く為、6畳以上に最適です。将来性を考え、天吊りのダブルアームタイプをご使用いただくと圧迫感もなくなり、すっきりとご使用頂けます。

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アームタイプの設置で気を付ける事はありますか?
アームタイプは、足元を広く作業できますので非常に便利ですが、テーブルとアームの取り付け位置が離れていて、アームが延びた状態で常時ご使用頂くとアームに負担がかかる為、故障の原因となります。

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BOXドライヤーの設置で気を付けることはありますか?
BOXドライヤー本体には空気口がございますので壁から5~10cm離して設置して下さい。また本製品は、電気製品ですので水気を嫌います。ドッグバス等の水周り近くを避けて下さい。1m以上離して頂くことをお願いします。

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大きなBOXドライヤーは電気代が掛かりそうに思うのですが?
消費電力は最大時のハンドドライヤー並で、送風時は蛍光灯約2本分の消費電力となります。 お仕事で長時間使用する物ですから、省エネタイプに設計しています。

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温度調節は季節によって変わりますか?
特に季節によって変更して頂かなくてもけっこうです。犬の体温を基準に考え、1年中参考設定温度34~38℃でご使用頂けます。但し、夏季は送風のみでご使用頂いてもけっこうです。

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最近美容の頭数が増えて困っているのですが…。
一番手間と時間のかかる生乾きまでの時間短縮ができて、トリマー様の作業の効率UPができるBOXドライヤーをご用意しております。BOX内でおこる対流式の風により、全身むらなく乾燥できます。ワンちゃんには温度センサーにより一定の温度を保ち快適さを追求しております。消費電力は、ハンドドライヤー並みの省エネタイプです。大型犬から小型犬・猫用まで各種取り揃えております。

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カタログに載っているもの以外のサイズってありますか?
お客様のご希望サイズ・仕様・カラーで製作させて頂きます。ご連絡頂ければお見積もりさせて頂きます。

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ステンレスのドッグバスって冷たく感じるんだけど…。
当社では、26種類のカラーバリエーションを取り揃えていますので、お店の色に合わせてお選び頂けます。当ホームページ製品紹介のドッグバスのページをご覧下さい。

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ドリームドッグバスの注意事項
ご使用上の注意点: ●水を溜めずにご使用になる場合は、樹脂スノコ下にあります、止水キャップをはずしてご使用下さい。 ●最初、犬や猫に突然お湯や水をかけて驚かせないようにしてください。飛び出したりあばれることがございます。 ●本製品には、飛び出し防止の回転式駆け上がり防止金具が両サイドについていますが、安全の為 ドッグバスシャワーリード(ワイヤータイプ)のご使用をお勧めします。ドッグバス使用時は、ペットから目を離したり放置しないで下さい。 ●ご使用後は、ドッグバス内の汚れや排水口のヘヤーキャッチの清掃をして下さい。樹脂スノコを乾燥させて頂き衛生的にご使用下さい。 ●水を溜めてご使用の場合は、止水キャップを付けて下さい。その際 水位にご注意いただき、犬や猫がおぼれないように気を付けてください。なお 水を溜められた場合は、樹脂スノコが水面で浮きますので犬や猫をその中に入れる場合はご注意下さい。

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ドリームドッグバスの排水口のヘヤーキャッチについて
当社のドッグバスに標準装備しております、ヘヤーキャッチ プラメッシュは、シャンプー時の抜け毛・切れ毛を集めるものです。毛が溜まった状態でのご使用は、排水が悪くなったりして、衛生的ではございませんので、シャンプー後は、ヘヤーキャッチの清掃をお願い致します。 現在 ヘヤーキャッチ プラメッシュを標準で装備した状態で全国的にご使用いただいておりますが、排水に対する基準は 各地域の保健所の規定が地域により異なりますのでご確認お願いいたします。 なお、別売で プラメッシュより目の細かい ヘヤーキャッチ ステンメッシュを用意しております。毛の収集力はアップしますが、こまめな清掃が必要です。

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テーブルってどんな種類があるのですか? またサイズは?
油圧式タイプガス圧式タイプラチェット式タイプワンタッチタイプ(折り畳み式)がございます。トリミングする方の使い方や犬種に合わせて、種類・サイズをお選び下さい。テーブルの場合、大きいテーブルに小さい犬を乗せると動き回り、トリミングしづらくなりますので、犬のサイズに合わせてテーブルサイズを選ばれることをお勧めします。

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油圧式テーブルとガス圧式テーブルの違いは?
これらの昇降タイプはトリマーさんの腰の負担を和らげる製品です。油圧式タイプの特徴としましては、天板が360度回転しますので、トリミング中にテーブルのまわりを動くことなく、その場で作業が楽に出来ます。その為、数人のトリマー様が作業する場合、スペースの有効利用が出来ます。ガス圧式は、天板はまわりませんが犬を乗せたまま上下することができるので、折りたたみ式よりもかなり腰は楽になります(必ず、犬に手をそえて下さい) 。特に、大型犬用は高さが485mmまで下がる為、犬を抱えずに乗せることができます。

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油圧式テーブルのご使用方法
テーブル下のレバーは、テーブルを上下させてたり、テーブルを回転・固定する為にご使用下さい。 ●テーブルの天板を上げる場合・・・ご希望の高さになるまでレバーを数回踏んで下さい。その際、レバーが止まる踏み込まず可動範囲の半分位ずつ踏み込んで下さい。御希望の高さになりましたら、レバーをレバーを軽く上げて下さい。ストッパーがかかり固定出来ます。 ●テーブルの天板を下げる場合・・・レバーが止まるまで踏み込んで下さい。テーブル上部の重さでゆっくり下降します。御希望の高さになりましたら、レバーを軽く上げて下さい。ストッパーがかかり固定出来ます。 ●テーブルを回転させる場合・・・テーブルのレバーを軽く下げて頂くとストッパーが外れ天板を回転させることが出来ます。御希望の位置で再度ストッパーをかけて下さい。 ※注意事項 上記各操作方法時、天板上にペットが乗っている状態では必ずレバーで固定して下さい。

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油圧式テーブルについての注意事項
安全にご使用頂く為の注意点: ●犬や猫をテーブルに乗せた状態で、テーブルの高さ調節や向きを変更する時は、必ず 犬や猫に手を添えて行ってください。 ●ペットをテーブルに乗せたまま、テーブルから離れないで下さい。 ●ペット専用(犬・猫)テーブルですので、他のものに使用しないで下さい。

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長時間トリミングをしていると、とても手が疲れまた痛くなったのですが…。
そのような症状があるのは、ハサミが手に合っていないことが考えられます。トリマー様にとって一番の仕事道具ですから、手に合ったハサミのご使用をお勧め致します。当社では専任のスタッフが材質・切れ味・用途・ご予算に応じ、常時約120種類のハサミからお客様の1本をお選び致します。

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ハサミの研ぎをお願いしたいのですが…。
当社で購入して頂きましたハサミはもちろん、他社様のハサミの研ぎ・調整もお引き受けいたします。全国的にハサミの研ぎでお困りの方が多くおられます。一度ご相談下さい。

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急にドライヤーが止まってしまったのですが…。
まずは、ドライヤーのスイッチをオフにして、当社までご連絡下さい。その際、製品の種類・止まった時の状況、ご購入日をお知らせ下さい。状況に応じて当社にて修理させて頂きます。

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メインスイッチをONにしても本体が全く動かない…。
●ブレーカーが落ちていませんか? ●電源コードはコンセントにしっかり差し込まれていますか? 上記をご確認の上、問題がない場合はご購入された当社製品販売店、または当社へご連絡くださいませ。

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ドライヤーの風量が購入時より弱くなった気がする…。
●付属のフィルターにゴミは詰まっていませんか? 上記をご確認の上、問題がない場合は電圧による変化も考えられますが、ファンへのゴミ詰まり・筒内部の毛やゴミの詰まりも考えられます。販売店、または当社へご相談下さいませ。

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ドライヤーから風は出るが温風がでない…。
●温度調節スイッチが「COOL」になっていませんか? 「LOW」「HIGH」にしても温風が出ない場合は、販売店もしくは当社へご連絡くださいませ。

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ドライヤーの風量が一定で変化しない…。
●HP-1500の場合は温度調節スイッチが(メインスイッチ)のみの機種のため、風量調節はできません。 ●Gentl、Speedの風潮調節スイッチを調整していますか? ※温度調節スイッチは、温度を変化させるスイッチであり風量の変化はございません。 上記をご確認のうえ、問題がない場合はご購入された当社製品販売店、または当社へご一報ください。

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故障した時、どうするの?
万が一故障した際は、当社の配送センターにお送り下さい。配送センター内修理専用工場で到着後最短で修理しご返却致します。運送便の手配も当社からさせて頂くことも可能ですので一度御連絡下さい。詳細についてはお電話にてご説明させて頂きます。その際、製品の種類・故障の状況・ご購入日をお伺いさせて頂きます。尚、修理の間、ドライヤーの貸し出しもさせて頂けます。 また修理メンテ時の際の取り外し方法などはこちらもご参考にして下さいませ。